أسئلتك الشائعة عن التسويق وخدماتنا

ثمرة وكالة تسويق رقمي متخصصة في المتاجر الإلكترونية في السعودية. نمشي معك من فهم متجرك وتخطيط الحملات، لين التنفيذ والمتابعة بالأرقام. شغلنا كله مبني على إن المتجر هو الهدف، مو مجرد حسابات سوشيال جميلة.

تخصصنا المتاجر الإلكترونية بس، فنفهم مشاكلها: تكلفة الاكتساب، السلة المتروكة، موسمية المبيعات. وفريقنا يغطي الإعلانات والسيو والمحتوى والتصميم وتطوير المتجر تحت سقف واحد، فما تحتاج تلف على أكثر من جهة.

مقرنا في الجبيل، ونشتغل مع أصحاب المتاجر في كل مناطق المملكة عن بعد. الاجتماعات والمتابعة تكون بالاتصال أو الفيديو أو الواتساب.

نتعامل مع الاثنين. المتجر الجديد نبدأ معه من الأساسات: الهوية والمتجر والقنوات المناسبة. المتجر الشغال نبدأ بتحليل وضعه ونحدد وش اللي يوقف نموه.

عملنا مع أكثر من 120 عميل، وخبرتنا أكثر من 8 سنوات. نقدر نوريك أمثلة من أعمالنا في الاستشارة.

أسرع طريقة واتساب على الرقم +966564702937، أو الإيميل hello@thamaraa.com. أول خطوة استشارة مجانية نفهم فيها متجرك ونقولك بصراحة وش اللي نقدر نسويه. هل عندك سؤال ثاني؟ كلمنا على واتساب ونرد عليك.

ست خدمات: الاستراتيجية والاستشارات، والإعلانات الممولة والسيو (تسويق النمو)، وإدارة السوشيال ميديا، والإنتاج الإبداعي (فيديو وتصوير وصوتيات)، والهوية وتصميم المتاجر، وتطوير وإدارة المتاجر الإلكترونية. تقدر تاخذ خدمة وحدة أو أكثر.

أكيد. بعض العملاء يبدأ بخدمة وحدة ويضيف غيرها لما يشوف الفايدة. لكن نوضح لك في الاستشارة إذا كانت خدمة وحدة تكفي، أو إن في حلقة ناقصة تضعف النتيجة، مثل إعلانات قوية على متجر صفحاته ما تبيع.

هي إعلانات مدفوعة على منصات مثل جوجل وميتا وتيك توك وسناب شات توصّل متجرك لناس مهتمين بمنتجاتك. نحن نجهز الحملة ونراقبها ونحسنها بناءً على الأرقام. (الأسئلة الخاصة بالتكلفة في قسم «الأسعار والعقود».)

نعم، نشتغل على سيو المتجر: عناوين وأوصاف المنتجات، هيكل التصنيفات، السرعة، والمحتوى. تحسين السيو ياخذ وقت قبل ما يبان أثره، ولهذا نقولك الواقع من البداية بدل وعود سريعة.

نعم، عندنا إنتاج إبداعي يشمل تصوير المنتجات وفيديوهات الإعلانات والصوتيات.

نعم، نسوي الهوية وتصميم المتجر وتطويره وإدارته على سلة وزد وغيرها. إذا كان عندك متجر شغال نراجعه ونحسّنه بدل ما نبدأ من الصفر، إذا هذا الأنسب لك. هل عندك سؤال ثاني؟ كلمنا على واتساب ونرد عليك.

الأسعار تختلف حسب الخدمة وحجم المتجر وأهدافه، وعشان كذا ما نحط رقم عشوائي على الموقع. نعطيك عرض سعر واضح ومكتوب بعد الاستشارة المجانية.

نعم، الاستشارة الأولى مجانية وبدون التزام. نفهم متجرك، ونقول لك رأينا بصراحة، وإذا ما كنا الأنسب لك نقولك.

لا، ميزانية الإعلانات تدفعها أنت للمنصة مباشرة، وأتعابنا منفصلة عنها. وبما أن الميزانية تنصرف من حسابك الإعلاني، تشوف كل ريال وين راح.

مدة العقد وشروط الإيقاف. المهم عندنا إنك تعرفها مكتوبة وواضحة قبل ما تدفع أي ريال.

نوضح لك كل التفاصيل في عرض السعر قبل البدء.

لا، المفروض كل شي مكتوب في عرض السعر: وش داخل في الخدمة ووش خارجها. لو طلبت شيء إضافي، نقولك سعره قبل ما ننفذه ونحتاج موافقتك. هل عندك سؤال ثاني؟ كلمنا على واتساب ونرد عليك.

يعتمد على القناة. الإعلانات الممولة ممكن تعطي مؤشرات خلال أسابيع، لكن تحتاج فترة تجربة وتحسين. السيو والمحتوى ياخذون أشهر. ما نقدر نحدد رقم دقيق قبل ما ندرس متجرك.

لا، وما أحد يقدر يضمن مبيعات بشكل صادق، لأن النتيجة تتأثر بالمنتج والسعر والسوق والمنافسين. الذي نلتزم به: خطة واضحة، تنفيذ دقيق، وقياس وتقارير بشفافية.

نربط متجرك بأدوات القياس مثل جوجل أنالتكس وبيكسلات المنصات الإعلانية، ونتابع مؤشرات مثل عدد الطلبات وتكلفة الطلب الواحد (CPA) وعائد الإعلان (ROAS) ونسبة التحويل. نختار معك المؤشرات المهمة لمتجرك من الأول.

المهم إن التقرير يكون بلغة بسيطة: وش صار، ليش، وإيش الخطوة الجاية.

أكيد، حسابات الإعلانات تكون باسمك وتقدر تدخل وتشوف الأرقام في أي وقت. هذا من الأشياء اللي لازم تكون واضحة في أي وكالة تتعامل معها.

نراجع الأرقام معك بشفافية: هل المشكلة في الإعلان أو الصفحة أو المنتج أو السعر؟ ونعدّل الخطة بناءً على السبب الفعلي. هل عندك سؤال ثاني؟ كلمنا على واتساب ونرد عليك.

نبدأ باستشارة مجانية، بعدها نفهم متجرك ونحلل وضعه، ثم نقدم لك خطة وعرض سعر. بعد الموافقة نبدأ التنفيذ ونتابع الأرقام ونطور باستمرار. وعلى موقعنا رحلتنا ست محطات: الفهم، التخطيط، التنفيذ، البيانات، التطوير، الشراكة.

نوضح لك قبل البدء مين المسؤول عن حسابك وكيف توصل له.

بالبداية نحتاج منك معلومات عن المنتجات والعملاء والصلاحيات اللازمة للحسابات. بعدها دورك غالباً الموافقة على المحتوى والخطة، وحضور اجتماع المتابعة.

الحسابات تكون باسمك، والصلاحيات تعطيها لنا.

هل عندك سؤال ثاني؟ كلمنا على واتساب ونرد عليك.

نعم، سلة من أكثر المنصات اللي نشتغل عليها: تطوير وتصميم وإدارة المتجر، وإعلانات وسيو للمتجر.

نعم، نشتغل على متاجر زد بنفس الخدمات: تصميم وإدارة وتسويق.

نعم، موقعنا يذكر دعم شوبيفاي وووكومرس أيضاً.

تعتمد على نوع منتجاتك وميزانيتك وخططك للتوسع. نوضح لك في الاستشارة مميزات كل واحدة وأنسبها لك بدون انحياز. لا توجد منصة أفضل للجميع.

جوجل وميتا (فيسبوك وإنستغرام) وتيك توك وسناب شات. ونختار المنصة حسب جمهورك ومنتجك، مو نشتغل على الكل لمجرد الظهور.

هل عندك سؤال ثاني؟ كلمنا على واتساب ونرد عليك. نص: اكتب لنا سؤالك على واتساب، أو احجز استشارة مجانية بدون التزام. زر رئيسي: احجز استشارتك المجانية ← /contact-us/ زر ثانوي: كلمنا على واتساب ← https://wa.me/966564702937